Als je de verkeerde items hebt ontvangen of de items die je hebt ontvangen defect zijn, stuur dan een e-mail naar noodbewustnl@gmail.com om dit verder te bespreken.

Als je niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele en verkoopbare staat zijn. Eenmaal geretourneerd heb je recht op een volledige terugbetaling, waarbij de kosten van de retourzending niet zijn inbegrepen. We kunnen geen artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt of geopend lijken te zijn, of die niet in originele staat zijn.

Retournering aanvragen

• Download, print en vul het retourformulier in als je dat nog niet hebt gedaan. Vraag het formulier aan via onderstaand contactformulier.
• Stuur je retourformulier samen met een foto van de producten die je terugstuurt naar noodbewustnl@gmail.com.
• Zorg er na goedkeuring voor dat je retourzending goed verpakt is en voldoet aan alle onderstaande voorwaarden.
• Markeer duidelijk “Retourzendingen” op de buitenverpakking van je pakket.
• Gebruik een verzekerde traceerdienst om ervoor te zorgen dat je pakket veilig bij ons aankomt.
• Stuur een follow-up e-mail met je volginformatie naar noodbewustnl@gmail.com.

Retourvoorwaarden en Richtlijnen

• Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en voorzien zijn van de originele verpakking.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van de artikelen.
• Zorg dat alle artikelen goed verpakt zijn zodat ze niet beschadigd raken tijdens transport.
• Retourpakketten moeten worden verzonden met een traceerbare, verzekerde service; wij nemen geen verantwoordelijkheid voor beschadigde of verloren zendingen tijdens transport.
• Zorg dat het retourformulier is goedgekeurd – zonder goedkeuring kan de retourzending niet worden verwerkt.

Eenvoudig retourneren in drie stappen

1. Stap 1: Vraag het retourformulier aan via het contactformulier. Geef je ordernummer, e-mailadres en reden van retourneren door.
2. Stap 2: Stuur je bestelling samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld. Voorzie het pakket van een Track & Trace-code. Als afzender ben jij verantwoordelijk voor de zending; wij willen misverstanden voorkomen.
3. Stap 3: Zodra wij het pakket hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op je bankrekening.

Neem contact op

Heb je vragen over je retour of wil je iets melden? Wij helpen je graag! Neem contact op via:

• E-mail: noodbewustnl@gmail.com
• Instagram of Facebook DM voor korte vragen

Laatste update: 25-11-2025